Перспективы развития
Стратегической целью торгово-бытового обслуживания военных потребителей является максимальное удовлетворение их потребностей в товарах и услугах, реализуемых предприятиями военной торговли.
Анализ торгово-бытового обслуживания показывает, что в настоящее время в подразделениях военной торговли в отдельных случаях отмечаются как недостаточный ассортимент реализуемых товаров и услуг, так и превышение цен на отдельные их виды в сравнении с иными торговыми организациями. Это вызывает справедливые нарекания со стороны обслуживаемого контингента.
Основными причинами такого положения являются:
- недостаточный уровень доходов военных потребителей;
- физическая изношенность объектов материально-технической базы предприятий военной торговли;
- ограниченность площади значительного количества объектов военной торговли, что не позволяет расширить ассортимент реализуемых товаров и услуг;
- недостаточность собственных оборотных средств;
- ограниченные возможности по привлечению инвестиций.
Чтобы устранить их и обеспечить достижение стратегической цели торгово-бытового обслуживания, необходимо в рамках рассматриваемого Стратегического плана в приоритетном порядке решить два блока задач:
Первый. Развитие системы военной торговли, исходя из перспективного облика Вооруженных Сил:
- Формирование нового облика военной торговли.
- Совершенствование единой логистической системы для предприятий военной торговли, то есть развитие информационной системы, системы управления материальными ресурсами в режиме реального времени, централизация закупок и поставок за счет создания центров оптовой и розничной торговли, для обслуживания, как собственных предприятий, так и иных организаций, осуществляющих аналогичную деятельность.
- Внедрение новых форм торгово-бытового обслуживания, в том числе торговли через ИНТЕРНЕТ, торговли по образцам и каталогам, в первую очередь для военных потребителей, проходящих военную службу или проживающих в отдаленных местностях.
- Дальнейшее развитие системы мониторинга в целях изучения потребностей военных потребителей в торгово-бытовых услугах, вопросов ценообразования, и налаживания обратной связи с обслуживаемым контингентом.
Второй. Совершенствование системы социальной поддержки военных потребителей в сфере торгово-бытового обслуживания.
Основными направлениями ее реализации являются:
- Оказание адресной помощи ветеранам Великой Отечественной войны, военнослужащим, находящимся на лечении в военных лечебных учреждениях.
- Продажа товаров, предоставление услуг военнослужащим, ветеранам Великой Отечественной войны со скидкой и по дисконтным картам.
- Проведение целенаправленной ценовой политики по сдерживанию роста цен на предприятиях военной торговли, в том числе путем установления минимальных торговых надбавок на социально значимые товары и услуги в соответствии с утвержденными перечнями, в первую очередь в гарнизонах Крайнего Севера, отдаленных и труднодоступных регионах.
Реализация Стратегического плана будет осуществлена в три этапа.
В итоге должны быть получены следующие результаты:
- полное соответствие торгово-бытовых предприятий и оказываемых ими услуг стандартам, нормам и правилам;
- обеспечение всех воинских частей пакетом услуг торгово-бытовых предприятий по ценам ниже региональных;
- достижение удовлетворенности военных потребителей организацией торговли, общественного питания и быта не ниже 90 процентов.
